Política de Privacidade

Preferencial Autoescola (Mooca) · Atualizada em outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Preferencial Autoescola trata os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de contato que você fornece: ao clicar para falar no WhatsApp, você nos envia voluntariamente seu número e as informações que decidir compartilhar sobre o serviço desejado (categoria, disponibilidade, etc.). Esses dados de contato podem ser registrados em nossa planilha de atendimento para dar sequência ao seu pedido.
• Dados que você informa no formulário antes do WhatsApp: ao clicar em um botão de WhatsApp, abre um formulário curto que pede seu nome e seu número de celular com DDD. O preenchimento é voluntário, e o envio só é liberado depois que você marca a autorização de contato. Esses dois campos são gravados na nossa planilha de atendimento e numa planilha interna da agência que opera as nossas campanhas.
• Dados de navegação e localização: informações técnicas do seu acesso (páginas vistas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso, endereço IP e localização aproximada, como cidade e região), coletadas pelas ferramentas de análise e de publicidade descritas na seção 4.
• Dados de atribuição de campanha: quando você chega por um anúncio, guardamos no seu navegador parâmetros de origem (como gclid e utm) para entender de qual campanha veio o contato.

2. Como usamos os dados

• Responder ao seu contato e prestar atendimento sobre a habilitação.
• Retomar o contato com você se a conversa no WhatsApp não acontecer, usando o nome e o celular informados no formulário. Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD), dado ao marcar a autorização antes de enviar. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo WhatsApp (11) 96305-5255, e a partir daí deixamos de usar esses dados para contato.
• Entender o desempenho do site e das campanhas para melhorar a experiência.
• Medir conversões e exibir anúncios relevantes de nossos serviços.

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles podem ser processados pelos provedores de tecnologia que utilizamos (Google, Microsoft e Meta) exclusivamente para as finalidades acima, e pela plataforma WhatsApp quando você opta por nos chamar por lá. Os dados do formulário ficam armazenados no Google Planilhas e são acessados também pela agência que opera as nossas campanhas, só para as finalidades acima.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza as seguintes tecnologias:

• Google Tag Manager: gerenciador que carrega as demais tags abaixo.
• Google Analytics 4 (GA4): métricas de audiência e comportamento no site.
• Google Ads: medição de conversões e remarketing (exibição de anúncios).
• Microsoft Clarity: métricas de uso e mapas de calor para melhorar a usabilidade.
• Meta Pixel (Facebook e Instagram): medição de resultados e remarketing de anúncios da Meta.
• Geolocalização por IP: um serviço de terceiro identifica sua cidade e região aproximadas a partir do endereço IP, para regionalizar a audiência e as campanhas.
• Armazenamento local de atribuição: guardamos no seu navegador os parâmetros de origem da campanha (gclid, utm) para vincular o contato à campanha correta.

A lista acima é reconciliada com as tags efetivamente publicadas no contêiner do site. Ferramentas que não são disparadas por esta página não constam aqui.

Você pode gerenciar preferências de anúncios do Google em adssettings.google.com e desativar a coleta do Google Analytics com o complemento oficial em tools.google.com/dlpage/gaoptout. A coleta do Microsoft Clarity pode ser interrompida bloqueando cookies e tecnologias de rastreamento no seu navegador. As preferências de anúncios da Meta podem ser ajustadas em facebook.com/adpreferences. Também é possível bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

5. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 96305-5255.

6. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por obrigação legal.

Os dados do formulário (nome e celular) ficam guardados enquanto o consentimento não for revogado e enquanto durar o atendimento, e por até 5 anos depois. Revogado o consentimento, o contato para e o registro é apagado a seu pedido.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: WhatsApp (11) 96305-5255, Rua da Mooca, 3135, Mooca, São Paulo, SP.